Value » History » Revision 9
Revision 8 (Александр Шитнев, 05/11/2012 01:24 PM) → Revision 9/19 (Александр Шитнев, 05/11/2012 01:26 PM)
h1. Оценка результатов анкетирования
{{TOC}}
h2. Модель вычисления показателя удовлетворенности пользователя приложением.
Удовлетворенность одного пользователя приложением S складывается из доли положительных ответов на “положительные” вопросы и доли отрицательных ответов на “отрицательные” вопросы. Чем ближе результат к 1, тем больше пользователю нравится приложение.
!https://redmine.cs.karelia.ru/attachments/181/Безымянный.png!
где mi — число положительных ответов на вопросы анкеты, требующие положительного ответа, i пользователя, li — число отрицательных ответов на вопросы, требующие отрицательного ответа, i пользователя. qm — количество вопросов, требующих ответ “Да”, а ql — количество “отрицательных” вопросов.
Интуитивно ясно, что Satisf оценивается средним значением S. Диапазон значений: [0..1]. Чем ближе результат к 1, тем выше субъективное удовлетворение пользователей данным приложениям. приложением.
!https://redmine.cs.karelia.ru/attachments/182/Satisf.png!
где n – число пользователей.
h2. Результаты анкетирования приложения Events за 10.05.2012.
|_. № пользователя|_. Отношение положительных ответов к положительным вопросам|_. Отношение отрицательных ответов к отрицательным вопросам|_. Общее отношение|
|1|12/16|8/10|20/26|
|2|12/17|6/10|18/27|
|3|12/16|6/9|18/25|
|4|11/12|9/11|20/23|
Satisf = 0.76
При вычислениях не учитывались вопросы с ответами "не знаю".