Value » History » Revision 9
« Previous |
Revision 9/19
(diff)
| Next »
Александр Шитнев, 05/11/2012 01:26 PM
Оценка результатов анкетирования¶
- Table of contents
- Оценка результатов анкетирования
Модель вычисления показателя удовлетворенности пользователя приложением.¶
Удовлетворенность одного пользователя приложением S складывается из доли положительных ответов на “положительные” вопросы и доли отрицательных ответов на “отрицательные” вопросы. Чем ближе результат к 1, тем больше пользователю нравится приложение.
!https://redmine.cs.karelia.ru/attachments/181/Безымянный.png!
где mi — число положительных ответов на вопросы анкеты, требующие положительного ответа, i пользователя, li — число отрицательных ответов на вопросы, требующие отрицательного ответа, i пользователя. qm — количество вопросов, требующих ответ “Да”, а ql — количество “отрицательных” вопросов.
Интуитивно ясно, что Satisf оценивается средним значением S. Диапазон значений: [0..1]. Чем ближе результат к 1, тем выше субъективное удовлетворение пользователей данным приложениям.
где n – число пользователей.
Результаты анкетирования приложения Events за 10.05.2012.¶
| № пользователя | Отношение положительных ответов к положительным вопросам | Отношение отрицательных ответов к отрицательным вопросам | Общее отношение |
|---|---|---|---|
| 1 | 12/16 | 8/10 | 20/26 |
| 2 | 12/17 | 6/10 | 18/27 |
| 3 | 12/16 | 6/9 | 18/25 |
| 4 | 11/12 | 9/11 | 20/23 |
Satisf = 0.76
При вычислениях не учитывались вопросы с ответами "не знаю".
Updated by Александр Шитнев over 13 years ago · 9 revisions